Serás capaz de diseñar e implementar planes de Logística para cualquier tipo de empresa.

• Personas que cumplen tareas en el área de compras o áreas administrativas relacionadas.
• Personas que cumplen tareas en el área de producción.
• Personas interesadas en la selección y certificación de proveedores, así como en los documentos y las herramientas de control de ingresos de los bienes adquiridos.
• Público en general interesado en el tema de gestión logística.

Primera parte

Administración de empresas

• Concepto de empresa. Formas jurídicas de la empresa.
• Fundamentos de las relaciones laborales.
• El aspecto fiscal de la empresa. Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión laboral y fiscal.
• Estructura y dinámica de las organizaciones. Concepto de estructura. Tipos de organigrama. Flujogramas.
• Planificación de las Organizaciones. Modelo de Porter.
• Matriz FODA. Planificación financiera. Presupuestación. Estado resultados. Gastos y Costos. Punto de equilibrio.

Gestión Logística

• Introducción. Qué es la Logística. Funciones de la logística. Concepto de SCM.
• Servicio al cliente: Definición de Servicio al cliente. La imagen de la empresa.
• Orientación al cliente externo: Atención al cliente y Calidad de Servicios. Interacción y conocimiento del Cliente. Garantía de Servicio.
• Satisfacción del cliente. La comunicación. CRM: Manejo de las relaciones con los clientes.
• La demanda: Predicción y Pronóstico. Diferencias. Tipos de pronósticos y predicciones.
• Registro de productos: Inventarios. Tipos de inventario. Gestión del inventario.
• El transporte: Tipos y funciones del transporte. Variables que definen el costo del transporte. Cómo elegir el medio de transporte.
• Logística Inversa: Las devoluciones. La retroalimentación de la devolución.

El transporte

• El transporte: La contratación, planificación de cargas y rutas. Parámetros de control. Prevención de riesgos laborales. Organización y dirección. Tipos de seguros y coberturas.
• Logística de productos refrigerados o con temperatura estable: La cadena logística a temperatura estable. El envasado (packaging) de los productos. La cadena del frío. Tipos de distribución y cómo trasladar mercadería a temperatura estable.
• Almacén y depósitos: Funciones de los almacenes (Recepción, almacenamiento, control, envío, acciones de valor agregado , etc). Tipos de almacenes. Ubicación de los almacenes. Confección de pedidos. Maquinaria de manejo y traslado interno de productos. Automatización. Identificación y captura de datos. Códigos de barras y otros sistemas.
• Seguridad: Prevención de riesgos laborales. Legislación sobre el traslado de mercadería peligrosa. Cómo actuar ante accidentes o incidentes.
• Estándares Internacionales de Logística: EAN GTIN Internacional. EDI Electronic Data Interchange Escenarios. EDI ECR Efficient Customer Response.
• Comercio electrónico. La logística de servicios electrónicos. Pautas de empresas con comercialización vía Internet.

Calidad Total

• Qué es la gestión de calidad total. Normas (SGC, SGA, SST). Las certificaciones (9000, 14000, 18000).
• Componentes de un Sistema de Gestión de Calidad.

Comercio Exterior

• Introducción. Procedimiento de compra-venta del comercio internacional. Logística para exportadores e importadores.
• Aduana. Operaciones aduaneras (Exportaciones, Importaciones, Admisión Temporaria, etc).
• Documentación. Formas de Pago. Transferencias, notas de crédito, e-commerce, etc.

Al culminar esta parte del curso, recibirás el diploma en Logística.

Segunda parte

Recursos Humanos

• Orígenes y evolución de los recursos humanos.
• Selección de personal. Dirección y desarrollo de equipos de trabajo. Gestión del rendimiento.
• Gestión del tiempo. Características legales de los recursos humanos.
• El aprendizaje continuo en la empresa. Motivación y liderazgo. La comunicación. Habilidades directivas.
• Prevención de riesgos laborales.
• Globalización. Teletrabajo.

Compras

• Gestión de compras. Estrategias de compras. Etapas de la compra: selección, definición, negociación y formas de pago. Registro de las compras.
• Planificación de la necesidad de insumos. Planificación de necesidad de materiales (MRP). Planificación Justo a Tiempo (JIT).
• Gestión de proveedores. Tipos de proveedores. Llamados a licitaciones. Evaluación de proveedores.

Logística de Grandes Superficies

• Definición de grandes superficies. Evolución de supermercadismo.
• Los proveedores.
• Logística interna. La cadena logística del supermercadismo. Las franquicias de otras empresas dentro de la logística de un hipermercado.
• Logísticas complementarias. Posibles conflictos.

Informática

Alcanzarás un nivel de operador avanzado de computadoras. Para esto, aprenderás a dominar los siguientes programas: un procesador de textos, una hoja de cálculo, un administrador de base de datos, un programa de presentaciones, un programa de gestión de proyectos y también conocer Internet para uso en el trabajo.

• Excel Avanzado. Tablas dinámicas. Macros.
• Bases de datos. MS Access.
• PowerPoint. Como realizar presentaciones eficaces.
• Gestión de proyectos con MS Project.
• Teletrabajo. Herramientas para trabajar a través de Internet. Búsqueda de información relevante para la empresa.

Costos logísticos

• Costos de Aprovisionamiento y Almacenaje. Costos de transporte.
• Otros costos. Gestión y control de costos. Tipos de Costos.
• Sistemas de Costeo. Costeo FIFO. Costeo LIFO. Costeo precio promedio.

Control de almacenamiento e inventarios

• Rol de los inventarios. Tipos de inventarios.
• Gestión de Inventarios. Clasificación de inventarios. Cantidades de pedidos: Modelo EOQ Stock de reserva.

La Producción

• Gestión de la producción. Métodos de programación. Distribución física.
• Sistemas de distribución física. Etapas de un pedido. Los canales de distribución. La tercerización. Las devoluciones: Logística inversa.
• Localización de un centro de distribución. Factores que inciden sobre la localización. Cómo elegir la mejor ubicación.
• Transporte. El transporte dentro de los centros de almacenamiento. Gestión del transporte.
• Uso de medios de transporte. Planificación de recorridos y tipos de transporte.

Logística: Infraestructura

• Transporte. Almacenaje. Depósitos. Logística inversa.
• Comercio exterior: Importación y exportación. Documentos y métodos de pago. Incoterms 2000.
• Cotizaciones. Transporte. Instrucciones de embarque. Seguimiento.
• Manejo de problemas. Servicio al cliente. Recursos humanos Marketing 1. Causas de la aparición del trade marketing.
• Herramientas de gestión comercial. Relaciones con fabricantes / distribución.

• El curso es a través de Internet en la modalidad de curso online o curso a distancia.
• El contenido se configura de acuerdo a los conocimientos previos que tengas, así como al tipo de computadora, tablet o móvil que utilices.
• Las clases y los ejercicios se cursan desde nuestra aula virtual desde cual tendrás acceso a las lecciones, videos, libros electrónicos, ejercicios y prácticas sobre casos reales.
• No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana (24 hs).
• Aprenderás a tu ritmo. Para culminar el curso tienes un plazo de un año desde la fecha de comienzo.

Duración:

12 meses (10 meses en modalidad intensiva). Comienzo: Inmediato.

Profesores:

Mario Campos. Catedrático de Economía y Contabilidad.

Viviana Otes. Profesora de Administración de empresas.

Julian Marini. Profesor de organización y gestión de empresas.

Claudi Luque. Profesora de Administración de empresas.

Certificación:

Cuando realices todas y cada una de las actividades correspondientes a todos los módulos del curso y las envíes a los tutores correspondientes, recibirás un Certificado de Asistencia.

Al presentar, y aprobar, el Trabajo Final que te asigne el tutor, recibirás un certificado de Aprobación del curso emitido por la Distance Learning Red21.com Corporate System reconocido por las principales empresas bajo la modalidad de enseñanza privada.

• Comienzo inmediato: Comenzarás el curso al día siguiente de la fecha de pago.
• Recibirás un certificado, que contiene un código único, que podrás presentar cuando te postulas a un empleo. Ver video sobre cómo funcionan nuestras certificaciones.
• El título final a obtener, luego de aprobadas todas las materias y la prueba final, es de Técnico en Logística.
• Aprende a tu ritmo: No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana, las 24 horas.
• Bolsa de trabajo: Creada con el objetivo de poner en contacto empresas y profesionales de todo el mundo. Siendo alumno de Red21.com, tu CV pasará a formar parte de nuestra red de trabajo. Y también podrás trabajar a distancia en la modalidad de Teletrabajo.
• Recibirás el curso complementario gratuito de Teletrabajo: Cómo trabajar a través de Internet.