El curso online de Secretariado comercial te brindará una amplia gama de conocimientos profesionales en materias informáticas, laborales, ejecutivas, contables, de recursos técnicos y humanos, de tal manera que al egresar, estés preparada para llevar la gestión integral de una empresa informatizada.

Todo público. No necesitas conocimientos previos.

Módulo 1: Marketing y empresa

• Definiciones: Mercado, marketing, empresa, tipos de empresas, tipos de mercados.
• Las cuatro P del Marketing: Producto, Plaza, Promoción y Precio.
• La empresa: empresas públicas y privadas. El empresario, sectores empresariales.
• Segmentación del mercado. El rol ejecutivo dentro de la empresa.
• Contabilidad: El activo, el pasivo, neto, circulante, inventario, libros, asientos.
• Clases de asientos. Balance de comprobación y de saldos.

Módulo 2: Informática

• Sistemas operativos: Windows XP y Vista. Tipos de computadoras.
• Procesamiento de textos con WORD.
• Hoja de Cálculo EXCEL. Uso básico y avanzado.
• Base de Datos ACCESS. Uso básico y avanzado.
• Presentaciones con POWER POINT.
• Internet aplicada a la oficina: uso de correo electrónico, búsqueda de información, teleconferencia, etc.

Módulo 3: Atención al cliente

• La imagen de la empresa: aspecto físico, ademanes y gestos, cómo se habla, el lenguaje del cuerpo.
• La comunicación: la motivación, los negativismos, la actitud, el proceso de la comunicación.
• Los clientes: tipos de clientes, tratamiento de quejas y reclamaciones, actitudes de los clientes.
• El teléfono: fundamentos de una atención telefónica de excelencia, otros medios de comunicación: el email, teleconferencia, las cartas, etc.
• CRM: fundamentos del manejo de las relaciones con los clientes.

Módulo 4: Técnicas

• Redacción comercial: cartas comerciales, las comunicaciones internas, los certificados y actas. Los faxes. Otros documentos. Redacción de distintos tipos de cartas.
• Mecanografía: Estudio del teclado. Se utilizará un software que le permitirá realizar los ejercicios de mecanografía. Objetivo: lograr velocidad: 200 pulsaciones por minuto, precisión: 2 errores p.m. Trabajos especiales: actas, cartas, informes, impresos, etc.
• Base de Datos ACCESS. Uso básico y avanzado.
• Presentaciones con POWER POINT.
• Internet aplicada a la oficina: uso de correo electrónico, búsqueda de información, teleconferencia, trabajo a distancia, etc.

• El curso es a través de Internet en la modalidad de curso online o curso a distancia.
• El contenido se configura de acuerdo a los conocimientos previos que tengas, así como al tipo de computadora, tablet o móvil que utilices.
• Cursaras desde nuestra aula virtual desde cual tendrás acceso a las lecciones, videos, libros electrónicos, ejercicios y prácticas sobre casos reales.
• No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana (24 hs).
• Aprenderás a tu ritmo. Para culminar el curso tienes un plazo de un año desde la fecha de comienzo.

Duración:

4 meses. Comienzo: Inmediato.

Modalidad intensiva: 3 meses.

Cantidad de horas en ambas modalidades: 100 horas.

Certificación:

Al aprobar la prueba final, recibirás un certificado de Aprobación del curso emitido por la Distance Learning Red21.com Corporate System reconocido por las principales empresas bajo la modalidad de enseñanza privada. A continuación un ejemplo de un certificado. Clic aquí.

• Comienzo inmediato: Comenzarás el curso al día siguiente de la fecha de pago.
• Recibirás un certificado, que contiene un código único, que podrás presentar cuando te postulas a un empleo. Ver video sobre cómo funcionan nuestras certificaciones.
• El certificado final que obtendrás es de Curso de Secretariado Administrativo y Comercial.
• Aprende a tu ritmo: No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana, las 24 horas.

Formas de Pago

• Tarjetas de crédito: OCA, Visa y Mastercard (Para Mastercard solicitar enlace de pago)
• Transferencia bancaria.
• Redes de Cobranzas: Abitab y Redpagos
• Transferencia por Paypal